傳播研究方法-內容分析法

一、序論：

內容分析（Content Analysis）是研究媒介與傳播的學者們最常用的研究方法中的一種。因為它能夠測量人們的行為，而語言行為即是人類行為的一種形式。

相較於民意調查這種測量們說她們做了什麼 (或將做什麼)但又無法顯示人們真正做了什麼的研究方法，內容分析處理 的是人們真正做了的行為。

再來本章也介紹了對內容分析的定義、以及方法評價的好壞 並且介紹內容分析需要的流程。

二、關鍵字：

內容分析(content analysis)
操作型定義(operational definitions)
編碼(coding)-decding 解碼---本書沒說但是往往會伴隨著)
事實性的資訊 (factual information)
研究圖書館(research libraries) 可信度(coder reliability)

三、內容：

壹、內容分析是什麼？

(一)定義內容分析：

內容分析是一種根據事先決定的分類項目來對傳播內容進行有系統的分類與描述之研究方法。 它可能涉及量化的分析或質化的分析，或同時涉及量化與質化兩種分析。

內容分析所追求的客觀，在技術上要求分類與分析的類目必須界定清楚、在操作化上定義清楚，以便其他的研究 者能夠確實地照著做，並得到相近的結果。

內容分析可以被定義成一種研究方法，是研究者用來對書寫的、口語的、出版的傳播之明顯意見的內容進行『有系統的』(systematic)、『客觀的』(objective)、『量化的』 (quantitative)分析。 再者，它亦是量化的方法，可以用來分析那些傳統上被稱為質性素材的資料，向是書寫的語言文字等等。

(二)為什麼我們從事內容分析 首先，我們想獲取某個主題的資訊，相信內容分析比其她的研究方法將更能夠幫助我們獲得我們所找尋的資訊。再者，我們可能對某個主題提出某種假設（其實就是一種猜測），並想知道我們的假設是否正確。

貳、內容分析的方法：

內容分析在方法上的面向 事實性的資訊(factual information，有時我們稱它factoids)自己並不會告訴我們太多。我們所需要的是某個角度，根據 這個角度我們有憑藉可以比較1998年的事實性資料。

一、當進行內容分析時，採用歷史的途徑：

二、當進行內容分析時，採用比較的途徑：

我想表達的重點是：當我們採歷史分析的角度或比較分析的角度，或者同時採取這兩種角度，內容分析將變得更有價值。而且有數據是很重要的。

三、在操作上要小心定義你的名詞：

定義有好幾種你在字典裡找的到的定義叫做「構成的定義」(constitutive definitions)。 這種定義是用其他的字辭與概念來為字詞下定義。它們通常頗為概括與抽象。

內容分析所用的定義叫操作型定義(operational definitions)，它是藉由操(operations)與指標(indicators) 來為概念下定義。為你的名詞提供操作型定義這件事相當不容易，而且是許多內容分析研究的弱點。 類目必須彼此互斥。

你定義概念時絕不可以使這個概念用於一種以上的行為。如果你把暴力定義的太廣泛或太狹窄，將會產生問題。他們認為暴力必須具有危險性。其他的學者則不同意這種看法。同樣的道理，你的概念處理的必須是可以被研究的行為。

四、決定可測量的計分單位：

這是說你必須想清楚你的基本或標準的測量單位將是什麼 (最重要的是)你的基本單位必須保持一致。

五、決定如何進行你的編碼工作：

編碼是一種過程，透過這個過程我們把那些從研究素材中獲得的資料予以分類，並對類目中的每一個項目賦予一個記號或數字。例如，當分析電視暴力時，我們可能會對我們在電視上發現種種暴力進行分類，將它們分成若干不同的類目，並給每一個類目一個數字或記號。
如：男性的對女性所施予的暴力、女性對男性所施予的暴力、成人對兒童所做的暴力、兒童對成人所做的暴力等等。

六、僅測量明顯易見的內容：

當進行內容分析時，我們只檢視文本中明顯易見的內容，也就是只分析清楚明確地說出來的內容，不去分析隱而不見的內容 (latent content)，也就是不分析字裡行間中「隱藏的」素材。

「暴力的面向」研究為例 索緒爾（1996）的忠告「概念的界定是相對的」，想異想這句話發生在定義暴力的面向時之可能性。

参、內容分析作為一種研究方法的評價

(一)內容分析法的優點:

1.它是非侵擾性的(unobtrusive)。

2.比較起來，它不昂貴。

3.它可以用來分析當前的事件、時下關心的主題。

4.它所使用的素材比較容易取得，也比較容易處理。

5.它所產生的資料可以數量化。

(二) 從事內容分析很難覺得滿意的地方:

1.找一個具有代表性的樣本。

2.決定測量的單位。

3.取得編碼的信度。

4.對名詞下操作型定義。

肆、作業流程

(一) 一個簡單的內容分析研究作業: 如果你有大量材料要分析，內容分析會是非常花時間的一種研究。然而，一些小規模的內容分析可以在幾週之內做完。

(二) 從事內容分析:

做法的步驟清單

1.決定你想要發現什麼，並對你所期待的發現提出假設，也就是提出有根據的猜測(educated guess)。

2.解釋你在研究什麼，並說明為什麼這個研究值得做。

3.對你所將研究的主題提供操作型定義。

4.解釋你根據什麼選擇你所將分析的樣本。你如何決定所要研究的例子?

5.解釋你的分析的單位是什麼。

6.描述你的分類系統或是編碼用的類目系統。記得類目必須是彼此互斥，而且你必須要涵蓋你所分析的每一個例子(也就是類目要窮盡)。

7.決定你的編碼系統(coding system)。

8.檢驗編碼相互可信度，並做必要的調整。例如增加編碼員訓練與練習，或是調整操作型定義與編碼指引(coding guides)。

9.用你的編碼系統分析你所選取的樣本。

10.用你從內容分析得到的量化的資料呈現你的發現。 11.用你的數據資料與其他可能與你的研究有關的材料來詮釋你的果。

伍、結論：

本章所敘述的研究方法：內容分析，如果知道其方法如何進行與實際做內容分析研究是大不相同；換句話說，沒有毫無缺點與限制完美的的研究方法。如果說遇到研究上的困難不要驚慌也不需覺得氣餒。